Política de Privacidad

Última revisión: enero de 2025

DarioHealth se preocupa por tu privacidad y quiere que te familiarices con cómo recopilamos, usamos y divulgamos información personal sobre ti. Las referencias a DarioHealth incluyen nuestras subsidiarias y nombres comerciales, incluidas Labstyle Innovation Ltd., Upright, wayForward y Twill Inc. (colectivamente, “DarioHealth”, “nosotros”, “nos” o “Compañía”).

El propósito de esta Política de privacidad de DarioHealth (“Política de privacidad”) es explicar nuestras prácticas de recopilación y privacidad de datos cuando accedes a nuestros productos, dispositivos, sitios web, aplicaciones móviles u otras ofertas, o interactúas con nosotros a través de nuestro centro de atención al cliente, redes sociales, reseñas de productos, correos electrónicos en formato HTML u otros medios (en conjunto, los “Servicios”). Te recomendamos leer detenidamente la Política de privacidad antes de utilizar los Servicios, ya que describe los tipos de información personal que recopilamos, cómo la recopilamos, cómo utilizamos la información que recopilamos, cuánto tiempo conservamos la información y en qué circunstancias y con quién se pueden divulgar tus datos personales. En esta Política de privacidad, también se describen tus derechos en relación con tu información personal y las medidas de seguridad que tomamos para protegerla. Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, envíanos un correo electrónico a [email protected].

Para usuarios de planes de salud y planes de asistencia a empleados: si usas los Servicios a través de tu proveedor de atención médica, patrocinador de plan de salud, aseguradora, socio farmacéutico u organización o compañía relacionada (cada una una “Compañía proveedora”), esta Política de privacidad no pretende modificar ni reemplazar ninguna política de privacidad proporcionada por tu Compañía proveedora. Además, en algunos casos, tu información puede calificar como Información de Salud Protegida (“PHI”) según la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos de 1996 (“HIPAA”). En esos casos, actuamos como un “socio comercial” en nombre de tu Compañía proveedora, y esta Política de privacidad no se aplica. En su lugar, procesaremos tu PHI de acuerdo con las obligaciones de nuestro contrato con la Compañía proveedora, y debes comunicarte con tu Compañía proveedora para obtener una copia de la política de privacidad correspondiente.

 

TIPOS DE INFORMACIÓN RECOPILADA

• INFORMACIÓN PERSONAL: DarioHealth puede recopilar información personal de diversas maneras, entre ellas:
  • Identificadores: se incluyen nombres reales, alias, fechas de nacimiento, direcciones de correo, identificadores únicos personales, identificadores en línea, direcciones de protocolo de Internet, direcciones de correo electrónico, nombres de cuentas u otros identificadores similares.
  • Información demográfica: incluido la edad, el género (incluido la identidad y expresión de género), la orientación sexual y otra información personal que pueda considerarse una característica de clasificación protegida bajo las leyes de California o federales;
  • Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas: incluido el tipo de navegador y sistema operativo; historial de navegación, datos de secuencia de clics, historial de búsqueda en los Servicios e información sobre cómo interactúas con los Servicios, un sitio web de Internet, una aplicación, un correo electrónico, un boletín informativo o publicidad, incluido registros de acceso y otra información de actividad relacionada con tu uso de los Servicios; la URL de referencia, o el sitio web o la aplicación que te llevó a nuestros Servicios; y, si vinculas tu información asociada con tu cuenta de redes sociales, como tu nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, género, foto de perfil, otro identificador único, etc.
  • Información biométrica: incluye características físicas como altura y peso, análisis de sangre, pruebas de presión arterial, consumo de nutrientes, ejercicio y movimiento (por ejemplo, pasos, actividad cardiovascular, kcal, tipo e intensidad), información sobre la postura, marcha, y estado de salud física, mental y emocional
  • Datos de geolocalización donde lo autorice la ley aplicable y sujeto a cualquier consentimiento requerido por la ley aplicable;
  • Información electrónica, visual, de audio o similar;
  • Información financiera: incluido la información de tu tarjeta de pago o cuenta de pago en línea y la dirección de facturación;
  • Información comercial: incluyendo registros de tu historial de compras y transacciones con nosotros, así como historiales o tendencias de compra o consumo;
  • Comunicaciones: Incluido el contenido de las comunicaciones entre tú y nosotros, o entre tú y tu coach o la compañía proveedora de salud mental para los usuarios de wayForward;
  • Información profesional o relacionada con el trabajo; y
  • Inferencias: nosotros y nuestros socios de publicidad y análisis de terceros podemos recopilar inferencias extraídas de cualquier información identificada anteriormente para crear un perfil que refleje tus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades o aptitudes.
• INFORMACIÓN PERSONAL DE SALUD: podemos recopilar información sobre tu salud física y mental, como datos sobre medicamentos, historial médico, hábitos de vida, dolor, características de condición física y entrenamiento, embarazo, rasgos corporales (por ejemplo, postura), actividad física y movimiento (por ejemplo, pasos, actividad cardiovascular, kcal, intensidad), altura, peso, nutrición (por ejemplo, consumo de carbohidratos), presión arterial, resultados de análisis de sangre (por ejemplo, último HbA1c), estado de salud mental o emocional, y otra información relacionada con la salud. Esto puede incluir PHI, ya sea que nos la proporciones solo a nosotros (como respuestas a las funciones de autoevaluación) u optes por compartirla con otros usuarios del Servicio o tu Compañía proveedora. Cualquier información personal de salud puede ser tratada como información confidencial o de categoría especial según las leyes aplicables.
• ORGANIZACIONES PATROCINANTES: si una organización, como tu empleador, universidad o plan de salud (incluida una Compañía proveedora), paga por tu acceso a nuestros Servicios (cada una, una “Organización patrocinante”), el uso de nuestros Servicios puede requerir que proporciones información de registro adicional. Esta información se recopila para confirmar tu elegibilidad con la Organización patrocinante. La información recopilada en estas circunstancias puede incluir, entre otros datos, tu nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y número de teléfono. Esta información se solicita para confirmar la elegibilidad del programa o beneficio y evitar fraudes relacionados con seguros y beneficios.

 

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

• INFORMACIÓN QUE COMPARTES CON NOSOTROS: directamente de ti (por ejemplo, cuando te registras para los Servicios o interactúas con nosotros o con ciertos Servicios o funciones de DarioHealth, como evaluaciones, el chatbot basado en inteligencia artificial de Dario llamado Anna, matrices de comportamiento y clics a terceros dentro de los Servicios), desde dispositivos, incluidos tus dispositivos portátiles, conectados a los Servicios, tu coach o proveedor de servicios de salud mental (incluidos para los Servicios de WayForward);
• INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE: nosotros y nuestros socios comerciales externos, incluidos los socios de publicidad y análisis, recopilamos automáticamente información cuando usas nuestros Servicios a través de cookies, etiquetas de píxel, GIF transparentes o tecnologías similares en nuestros Servicios, incluida la información mencionada anteriormente como “actividad en Internet u otras redes electrónicas”, como tu tipo de navegador y sistema operativo, las páginas web que ves, tus interacciones con el contenido o las páginas web de los Servicios, los enlaces en los que haces clic, tu dirección IP, el identificador de tu dispositivo u otros identificadores, la duración de tu visita a nuestros Servicios, la URL de la página web de referencia o la aplicación que te llevó a nuestros Servicios, la información, el contenido o los anuncios que ves, sobre los que pasas el ratón o en los que haces clic, y los términos de búsqueda que introduces. Nuestros socios comerciales pueden usar estas tecnologías para recopilar información sobre tus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y servicios. También recopilamos información automáticamente a través de tus dispositivos portátiles conectados a los Servicios.
• INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE TERCEROS: en la medida permitida por la ley aplicable, de bases de datos públicas, donde lo permita la ley, o de fuentes privadas de terceros, como corredores de datos o nuestros socios comerciales, incluidos socios de publicidad y análisis. Además, puedes integrar kits de desarrollo de software de terceros (“SDK”) con ciertos Servicios, sujeto a tu consentimiento cuando lo requiera la ley, y podemos recopilar información personal de estos SDK. Los ejemplos de SDK incluyen los de GPS, Wi-Fi o Bluetooth, acelerómetros o giroscopios. También podemos recopilar información personal de tu empleador, plan de asistencia al empleado o plan de salud, así como de tu coach, proveedor de servicios de salud mental, proveedores de atención médica a los que accedas a través de los Servicios u otro proveedor de la Compañía proveedora.

Puedes negarte a revelarnos cierta información, pero ten en cuenta que esto puede impedir o limitar tu capacidad para usar ciertos servicios o funciones dentro de un Servicio.

 

USOS DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

• PROVISIÓN DE SERVICIOS:
  • para proporcionarte la funcionalidad de los Servicios, como organizar y autenticar el acceso a tu cuenta registrada, completar tus compras, ofrecerte información relevante y conocimientos sobre tu salud y herramientas para gestionarla, enviarte recordatorios basados en tu ubicación y actividad, y ofrecerte servicio de atención al cliente;
  • para personalizar nuestras recomendaciones para una mejor gestión de la salud y promoción del bienestar (incluido herramientas de aprendizaje comunitario, Apple HealthKit, etc.);
  • para responder tus consultas y atender tus solicitudes cuando te comuniques con nosotros por medio de uno de nuestros formularios de contacto en línea o de otro modo, por ejemplo, si nos envías preguntas, sugerencias, cumplidos, reseñas o quejas, o bien si solicitas información adicional sobre nuestros Servicios;
  • para verificar tu información y brindar atención al cliente relacionada;
  • para enviarte información administrativa, como aquella relacionada con cambios en nuestros términos, condiciones y políticas;
  • para ofrecer programas de recompensas si te inscribes en ellos;
  • para permitirte enviar mensajes a otra persona mediante nuestros Servicios.

Por lo general, la PHI se utiliza dentro de los servicios para fines de tratamiento. Además de los ejemplos anteriores, puedes optar por usar tu PHI para facturar por tu uso de los Servicios.

Para procesar tu información personal para los fines mencionados, nos basamos en la necesidad de procesar tu información personal para el establecimiento y la ejecución de los Términos y condiciones de DarioHealth, Inc. También podemos basarnos en tu consentimiento para las actividades de procesamiento mencionadas en la medida en que lo exija la ley aplicable, como cuando los datos relevantes son PHI o usas ciertos Servicios del EEE/UE o el Reino Unido. Siempre que dependamos de tu consentimiento, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento al contactar con [email protected]. Sin embargo, ten en cuenta que retirar tu consentimiento puede limitar o impedir tu capacidad para acceder a ciertos Servicios o funciones dentro de un Servicio, en la medida en que los datos relevantes o la actividad de procesamiento fueran necesarios para la prestación del Servicio o la función de un Servicio.

• PROVISIÓN DE INFORMACIÓN SOBRE NUEVOS SERVICIOS O MATERIAL DE MARKETING, Y FACILITACIÓN DE TU USO SOCIAL COMPARTIDO:
  • Para enviarte comunicaciones relacionadas con el marketing sobre nuestros servicios, nuevos productos y otras noticias de la empresa. Nuestros socios comerciales externos, incluidos nuestros socios de publicidad y análisis, pueden usar tu información personal para comunicarse contigo sobre nuevas funciones, eventos o productos que puedan interesarte, incluso basándose en tus interacciones con nuestros Servicios. Nuestros socios comerciales externos también pueden usar tu información personal para analizar y rastrear tus interacciones y movimientos en los Servicios y en otros lugares de Internet para nuestros y sus propios fines. Nosotros y nuestros socios comerciales externos podemos fusionar, mezclar o combinar de otro modo la información, incluida tu información personal, para cumplir con estos propósitos.

Cuando lo requieran las leyes de protección de datos aplicables, como cuando uses ciertos servicios del EEE/UE o del Reino Unido, nos basamos en tu consentimiento para procesar tu información personal para enviar marketing por correo electrónico, el cual solicitamos al registrarte en tu cuenta. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactando a [email protected], o haciendo clic en el enlace ‘darse de baja’ al final de la comunicación de marketing por correo electrónico.

• MEJORA DE NUESTROS SERVICIOS: es posible que utilicemos tu información personal según sea necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos de mejorar nuestros servicios.
• PROVISIÓN DE SERVICIOS PERSONALIZADOS: es posible que utilicemos tu información personal según sea necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos de comprender tus intereses y preferencias de mejor manera, de forma que podamos personalizar nuestras interacciones y brindarte la información y las ofertas que se ajusten a tus intereses.
• AGREGAR Y/O ANONIMIZAR INFORMACIÓN PERSONAL: podemos agregar, desidentificar y/o anonimizar la información personal para que ya no se considere información personal, sujeto a tu consentimiento cuando así lo exija la ley aplicable (que podemos solicitar cuando te registres para una cuenta).
• CUMPLIMIENTO DE NUESTROS OBJETIVOS DE NEGOCIOS: es posible que también utilicemos tu información personal según sea necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos de cumplir con los siguientes objetivos:
  • para el análisis de datos destinado, por ejemplo, a mejorar nuestra eficiencia;
  • para auditorias destinadas a revisar nuestras funciones de procesos internos según consideremos y para satisfacer requisitos legales, normativos o contractuales;
  • para prevenir fraude y monitorear la seguridad, por ejemplo, con el fin de detectar y evitar ciberataques e identificar robos;
  • para desarrollar nuevos productos y servicios;
  • para desarrollar, mejorar, reparar, mantener o modificar nuestros productos y servicios actuales, así como tomar medidas con el fin de garantizar la calidad y la seguridad;
  • para identificar tendencias de uso; para determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales.

 

Cuando nos basamos en intereses legítimos como fundamento para el procesamiento, realizamos una evaluación de intereses legítimos en la medida en que lo exija la ley aplicable.

 

DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

• AFILIADOS: podemos divulgar tu información personal (excluyendo tu PHI en forma identificable) con nuestros afiliados para los fines descritos en esta Política de privacidad. Ten en cuenta, sin embargo, que DarioHealth NO divulga información personal a terceros a cambio de dinero.
• SOCIOS: podemos compartir tu información personal (excluyendo tu PHI en forma identificable) con otras empresas, como aquellas con las que ofrecemos productos y servicios conjuntamente, proveedores de SDK y nuestros socios externos de publicidad y análisis. Estos terceros pueden acceder a tu información a través de cookies, píxeles, GIF transparentes y tecnologías similares implementadas en nuestros Servicios.
• PROVEEDORES DE SERVICIOS EXTERNOS: podemos compartir información personal con ciertos proveedores de servicios cuyos servicios y soluciones complementan, facilitan y mejoran los nuestros. Entre ellos se incluyen servicios de alojamiento y servidores, redes de comunicación y entrega de contenido (CDN), servicios de datos y ciberseguridad, servicios de medición del rendimiento, servicios de optimización de datos y marketing, proveedores de contenido, y nuestros asesores legales y financieros.
• INFORMACIÓN QUE COMPARTES: DarioHealth te permite compartir tu información personal con otras personas, incluidos proveedores de atención médica, amigos y contactos a través de las redes sociales, nuestra aplicación u otras plataformas. Ten cuidado al compartir tu información personal con otras personas. La información que compartes se compartirá de acuerdo con tus instrucciones y acciones, y no tenemos control sobre lo que sucede con tu información una vez que la compartes con otros.

 

OTROS USOS Y DIVULGACIONES DE INFORMACIÓN PERSONAL

• LEY APLICABLE: podemos divulgar información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, que pueden incluir leyes fuera de tu país de residencia. Cuando transferimos datos fuera del país en el que te encuentras, nos aseguramos de contar con las medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos. Si deseas obtener más información sobre cómo obtener una copia de las medidas de seguridad adecuadas, envía un correo electrónico a [email protected].
• DIVULGACIÓN DE PHI: de acuerdo con la HIPAA y cualquier instrucción o obligación contractual relevante con tu Compañía Proveedora, puedes pedirnos que compartamos tu PHI con familiares, amigos cercanos u otras personas involucradas en tu cuidado o que compartamos tu información personal en una situación de ayuda en caso de desastre. Si no puedes comunicarnos tus preferencias (por ejemplo, si estás inconsciente), podemos compartir tu PHI si creemos que es lo mejor para ti, sujeto a la legislación aplicable. También podemos compartir tu PHI si creemos que es necesario para reducir una amenaza grave e inminente para la salud o la seguridad. Nunca compartiremos tu PHI con fines de marketing ni venderemos tu PHI sin tu consentimiento y el de tu Compañía Proveedora. Además, podemos divulgar tu PHI de manera que contribuya al bien público (por ejemplo, salud pública e investigación), siempre que cumplamos ciertos requisitos de la HIPAA antes de dicha divulgación. Estas divulgaciones incluyen aquellas que ayudan con problemas de salud y seguridad públicas (por ejemplo, prevenir enfermedades, ayudar con retiros de productos, informar de reacciones adversas, sospechas de abuso, negligencia o violencia doméstica o prevenir o reducir una amenaza grave para la salud o la seguridad de cualquier persona). También podemos compartir tu PHI para investigaciones de salud o si las leyes estatales o federales lo requieren, para responder a órdenes judiciales o administrativas o para atender solicitudes de compensación laboral, de cumplimiento de la ley y otras peticiones gubernamentales. Además, podemos revelar tu PHI para responder a solicitudes de donación de órganos y tejidos o para colaborar con un médico forense, un médico legista o un director de funeraria.
• TRANSACCIÓN, LIQUIDACIÓN: podemos compartir información personal con terceros en relación con una transacción, como una fusión, venta de activos o acciones de la empresa, reorganización, financiamiento, cambio de control o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio, o en caso de quiebra o procedimientos relacionados o similares, de conformidad con las leyes aplicables.
• AUTORIDADES PÚBLICAS Y DE GOBIERNO, Y CUMPLIMIENTO DE LA LEY: en los casos en los que se permita o requiera en virtud de las leyes aplicables de protección de datos, es posible que divulguemos tu información personal con o sin aviso previo para cumplir con una solicitud legal o en cumplimiento de las leyes aplicables, si creemos de buena fe que la ley así nos lo requiere.
• ASESORES EXTERNOS: podemos compartir información personal con asesores externos, como consultores o asesores legales, en el contexto de nuestra relación contigo.
• PROTECCIÓN DE DERECHOS Y SEGURIDAD: cuando la ley lo permita o exija, podemos divulgar tu información personal a terceros, incluidas las fuerzas del orden, si creemos de buena fe que ello ayudará a proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de DarioHealth, cualquiera de nuestros usuarios o cualquier miembro del público en general, con o sin previo aviso.

 

CÓMO GESTIONAMOS EL CONSENTIMIENTO

Podemos recopilar, usar y divulgar tu información personal con tu consentimiento, excepto cuando la ley lo requiera o permita. Al utilizar nuestros servicios, das tu consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de tu información personal conforme a esta Política de privacidad.

Tu consentimiento puede ser retirado en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales, proporcionándonos un aviso por escrito. Al recibir la notificación de retirada del consentimiento, te informaremos de las posibles consecuencias de retirar tu consentimiento antes de procesar tu solicitud, lo que puede incluir la incapacidad de DarioHealth para proporcionarte cierta información, productos, características o Servicios.

 

TUS OPCIONES RESPECTO DE TU INFORMACIÓN PERSONAL

• EMAIL Y MENSAJES SMS: con tu consentimiento o sujeto a la ley aplicable, podemos usar tu dirección de correo electrónico o número de teléfono para enviarte mensajes, como cambios de funciones y ofertas especiales. Si no deseas recibir dichas notificaciones, puedes optar por no participar o cambiar tus preferencias poniéndote en contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected]. También puedes hacer clic en el enlace “cancelar suscripción” en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing o responder “STOP” a cualquier SMS de marketing. Según los requisitos normativos, optar por no participar puede impedirte recibir notificaciones, incluidos avisos sobre actualizaciones, mejoras u ofertas. Cumpliremos con tu exclusión tan pronto como sea razonablemente posible y dentro de los plazos prescritos por la ley. Ten en cuenta que si optas por no recibir nuestros correos electrónicos relacionados con el marketing, es posible que aún te enviemos mensajes administrativos importantes que no sean de naturaleza promocional.
• MARKETING: te damos opciones respecto a cómo usamos y divulgamos tu información personal con fines de marketing. Siempre puedes revocar tu consentimiento para la divulgación de tu información personal con este fin.

 

ACCESO, MODIFICACIÓN Y ELIMINACIÓN DE TU INFORMACIÓN PERSONAL

Si deseas solicitar el acceso, la corrección, la actualización, la supresión, la restricción o la eliminación de información personal, oponerte a su procesamiento u optar por que no se realice, o bien si deseas solicitar una copia de tu información personal con el fin de transmitirla a otra compañía (en la medida que goces de estos derechos en virtud de la ley aplicable), puedes ponerte en contacto con nosotros en la sección “Contáctanos” a continuación. Responderemos tu solicitud de conformidad con la ley aplicable.

En tu solicitud, te pedimos que aclares qué información personal deseas modificar o si deseas suprimir tu información personal de nuestra base de datos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de implementar tu solicitud. Cumpliremos con tu solicitud en la medida de lo requerido por la ley aplicable.

Si resides en California o en un estado de EE. UU. con una ley de privacidad similar, consulta la sección “Información para residentes de California” al final de esta Política de privacidad para obtener más información sobre las solicitudes que puedes realizar en el marco de la ley de California. Si te encuentras en el EEE, la UE o el Reino Unido, consulta la sección “Información para usuarios en el EEE, la UE y el Reino Unido” al final de esta Política de privacidad.

 

SITIOS WEB DE TERCEROS

En este Sitio web, pueden incluirse SDK o enlaces a sitios web que sean propiedad de terceros o estén operados por ellos. DarioHealth no se responsabiliza por las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web. En los sitios web de terceros, se aplican prácticas de recopilación de datos y privacidad diferentes, y DarioHealth no se responsabiliza por ellas.

Por ejemplo, si decides integrar el HealthKit de Apple con los Servicios, podemos agregar información personal a tu HealthKit, momento en el que tu información personal estará sujeta a la política de privacidad de Apple y ya no seremos responsables ni tendremos el control de lo que suceda con esa información personal.

 

CÓMO ANUNCIAMOS

Contratamos los servicios de compañías de publicidad externas para publicar anuncios relacionados con productos o servicios que podrían interesarte cuando accedes a los Servicios y otros sitios web o servicios en línea, y los utilizas. Es posible que recibas anuncios basados en la información relacionada con tu acceso a los Servicios y otros sitios web o servicios en línea, y tu uso de ellos en cualquiera de tus dispositivos, así como basados en la información recibida de terceros. Estas compañías colocan o reconocen una cookie única en tu navegador (incluso mediante el uso de etiquetas de píxel). También emplean estas tecnologías junto con la información que recopilan sobre tu uso en línea para reconocer tu identidad en los distintos dispositivos que utilices, como tu teléfono móvil o computadora portátil.

• CÓMO NO RECIBIR PUBLICIDAD EN LÍNEA: para obtener más información sobre esta práctica y cómo optar por no participar, visita http://optout.aboutads.info/#/ y http://optout.networkadvertising.org/#/. También puedes descargar la aplicación AppChoices en www.aboutads.info/appchoices específicamente para dispositivos móviles.

 

USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Al proporcionar nuestros Servicios, nosotros y nuestros socios comerciales externos, incluidos los socios de publicidad y análisis, podemos colocar y/o almacenar código u otros tipos de información en tu dispositivo o en tu navegador, como cookies, objetos compartidos localmente y tecnologías de seguimiento similares para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Con estas tecnologías, se puede hacer un rastreo de la actividad web a lo largo del tiempo y en distintos servicios de terceros. Se pueden configurar cookies y un almacenamiento local, y se puede acceder a ellos en tu computadora. En tu primera visita al Sitio web y los Servicios, es posible que se envíe una cookie o un almacenamiento local a tu dispositivo con los que se identifique tu navegador de forma única. (Las cookies y el almacenamiento local son archivos pequeños que contienen una cadena de caracteres que se envía al navegador de tu computadora y se almacena en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Muchos servicios basados en la web utilizan cookies para proporcionar características útiles a sus usuarios. Cada sitio web puede enviar su propia cookie a tu navegador. La mayoría de los navegadores están inicialmente configurados para aceptar las cookies). Nosotros y nuestros socios comerciales externos podemos usar estas tecnologías de forma independiente o conjunta en relación con el Servicio de una manera que recopile información personal para los fines descritos en nuestras respectivas Políticas de privacidad, incluido, sin limitación, determinar si viste un anuncio en particular antes en el mismo dispositivo o en otro diferente y controlar y adaptar la visualización de anuncios a ti según tus preferencias percibidas mediante la recopilación de datos para programar los movimientos de usuarios individuales a través del Servicio y en otros lugares de Internet a lo largo del tiempo y en sitios web, aplicaciones y dispositivos no afiliados, así como para ayudar a diagnosticar problemas con los servidores, recopilar información demográfica amplia, realizar investigación, registrar información de registro y personalización, informar ofertas que podamos hacerte y administrar el Servicio de otro modo.

Si no quieres aceptar cookies, puedes configurar tu navegador para que las rechace todas o para que te avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si rechazas las cookies, no podrás iniciar sesión en los Servicios o aprovecharlos completamente. Además, si borras todas las cookies de tu navegador en cualquier momento después de configurar su rechazo o la proporción de un aviso cuando estas se envíen, tendrás que volver a configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o proporcionar un aviso cuando estas se envíen.

Obtén más información sobre las cookies en http://www.allaboutcookies.org/ y

www.youronlinechoices.com/uk.

Para apoyar nuestros servicios, nosotros y nuestros socios externos de publicidad y análisis podemos usar una o más de las siguientes cookies o tecnologías de seguimiento similares para los fines establecidos en esta Política de privacidad:

• TIPOS DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO Y SUS FINES
  • Cookies de rendimiento y análisis: se utilizan para recopilar información sobre cómo y dónde se accede a nuestros Servicios.Utilizamos esta información para ayudar a operar nuestros Servicios de forma más eficiente, recopilar datos demográficos generales y supervisar los niveles de actividad. Ten presente que también utilizamos Google Analytics con este mismo fin. Google Analytics utiliza sus propias cookies. Obtén información sobre las cookies de Google Analytics y la política de privacidad propia de Google aquí. Puedes evitar el uso de Google Analytics en relación con tu uso de nuestros Servicios mediante la descarga y la instalación del complemento de navegador que está disponible aquí: Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics
  • Cookies esenciales – Se utilizan para que podamos brindarte nuestros Servicios. Por ejemplo, las cookies esenciales te permiten iniciar sesión en áreas de Servicios seguras y cargar contenido rápidamente. Sin ellas, los Servicios solicitados podrían no proporcionarse.
  • Cookies de funcionalidad: se utilizan para permitir que nuestros Servicios recuerden tus elecciones de usuario, como las preferencias de idioma, los detalles de inicio de sesión, las encuestas en las que hayas votado, los resultados de las encuestas y otros aspectos personalizables de nuestros Servicios.
  • Cookies de redes sociales – Se utilizan cuando compartes información de nuestros Servicios en tus cuentas de redes sociales. Esto puede incluir la selección de la opción “compartir” o marcar como “me gusta” en nuestra plataforma de Servicios, o bien la interacción con nuestro contenido en nuestras cuentas de redes sociales. La red social registrará esta acción.
  • Etiquetas de píxel: estos pequeños archivos gráficos nos permiten a nosotros y a proveedores externos monitorear y recopilar datos sobre tu visita, como la dirección IP de la computadora en la que se descargó la página en la que aparecen las etiquetas, el tiempo por el que permaneciste en la página, el navegador que utilizaste para acceder a ella y el número de identificación de cualquier cookie colocada previamente por ese servidor en tu computadora. Podemos utilizar las etiquetas de píxel provistas por nosotros o por anunciantes, proveedores de servicios y redes de anuncios externos en combinación con nuestras cookies con el fin de brindar ofertas e información que te sean de interés. Las etiquetas de píxel también pueden habilitar redes de anuncios para entregar anuncios dirigidos.

Para obtener más información, visita www.allaboutdnt.com.

 

Si estás accediendo a nuestros servicios desde el EEE, la UE o el Reino Unido, consulta nuestra Política de cookies para más información.

 

MENORES DE EDAD

DarioHealth se compromete a proteger la privacidad de los niños. DarioHealth no permite deliberadamente que ninguna persona menor de 13 años se registre directamente para nuestros Servicios. Si tienes menos de 13 años, no uses ni proporciones ninguna información personal a los Servicios. Si tienes entre 13 y 17 años, obtendremos el consentimiento de tus padres para que uses los Servicios, tal como lo exige la ley aplicable.

Si DarioHealth toma conocimiento de que se recopiló información personal de personas menores de 13 años a través de los Servicios sin el consentimiento de sus padres o representantes legales, DarioHealth tomará las medidas apropiadas para eliminar la información o mantenerla y utilizarla (de acuerdo con todo lo previsto en esta Política de privacidad) con el fin de enviar una notificación a los padres o representantes legales, y obtener su consentimiento, o bien para otros fines permitidos por la ley aplicable.

Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo menor de 13 años tiene una cuenta registrada en los Servicios sin tu consentimiento, envía un correo electrónico a DarioHealth a [email protected] para dar tu consentimiento, solicitar que cambiemos la configuración de la cuenta de tu hijo o solicitar que DarioHealth elimine la información personal de tu hijo. Indícanos el nombre, la dirección y el correo electrónico del niño cuando nos lo notifiques.

 

PERÍODO DE RETENCIÓN

Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos anteriormente. Los criterios utilizados para determinar cuánto tiempo conservamos la información personal incluyen: (i) el tiempo que mantenemos una relación continua contigo y te proporcionamos los servicios; (ii) si existe una obligación legal a la que estamos sujetos; o (iii) si es aconsejable conservarla a la luz de nuestra posición legal (como los estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias). Conservaremos la información personal asociada con una cuenta registrada mientras tu cuenta esté activa.

Es posible que continuemos guardando tu información personal después de que desactives tu cuenta de usuario o dejes de utilizar los Servicios, según sea razonablemente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas relacionadas con nuestros usuarios, hacer cumplir nuestros acuerdos o proteger nuestros intereses legítimos, en cada caso conforme a la ley aplicable.

 

SEGURIDAD

Nuestro objetivo es adoptar medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información personal dentro de nuestra organización. Desafortunadamente, ningún sistema de almacenamiento o transmisión puede considerarse 100 % seguro. Si tienes motivos para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura, notifícanos de inmediato mediante el envío de un correo electrónico a [email protected].

 

INFORMACIÓN ADICIONAL DE USUARIOS QUE SE ENCUENTREN FUERA DE LOS EE. UU

Los Servicios se operan en los Estados Unidos de América. Si resides en otra jurisdicción, ten presente que la información que nos proporciones o, según se explica en esta Política de privacidad, la información que recopilemos sobre ti de otro modo puede transferirse, almacenarse y procesarse en los Estados Unidos. No se realizará ninguna transferencia de datos sin antes tomar todas las medidas de seguridad adecuadas, lo que incluye el establecimiento de disposiciones contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y todas las medidas necesarias para brindar la protección adecuada según se requiera en las leyes aplicables de protección de datos. En la medida en la que compartamos tu información personal con afiliados, socios y proveedores de servicios externos (según lo descrito en la sección “DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL” anterior) que se encuentren en los EE. UU. o en otros países fuera de tu jurisdicción en los que no se brinde una protección de datos adecuada en virtud de lo dispuesto en tu jurisdicción, y según sea necesario, implementamos medidas de seguridad adecuadas y medidas complementarias de conformidad con las leyes aplicables de protección de datos. En el caso del EEE, la UE y el Reino Unido, esto incluye el establecimiento de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o la Oficina del Comisionado de Información (ICO, por sus siglas en inglés) con los respectivos destinatarios, de manera que se garantice la adecuada protección del procesamiento de los datos por parte de dichos destinatarios. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información sobre los destinatarios, los países externos involucrados y las medidas de seguridad implementadas, así como una copia de dichas medidas, a través de [email protected].

Para solicitar la limitación del uso y la divulgación de tu información personal, envía una solicitud escrita por correo electrónico a [email protected]. En ciertas situaciones, es posible que sea necesario divulgar datos personales como respuesta a solicitudes legítimas de autoridades públicas, lo que incluye el cumplimiento de requisitos legales y de seguridad nacional.

DarioHealth se compromete a resolver las quejas sobre tu privacidad y nuestra recopilación o uso de tu información personal transferida a los Estados Unidos de conformidad con la ley aplicable de protección de datos.

 

INFORMACIÓN ADICIONAL PARA USUARIOS EN EL EEE, LA UE Y EL REINO UNIDO, Y USUARIOS EN JURISDICCIONES CON LEYES DE PRIVACIDAD SIMILARES

Si estás en el Espacio Económico Europeo (EEE), la Unión Europea (UE) o el Reino Unido (UK), o en una jurisdicción con una ley de privacidad similar (como Quebec), tu información personal puede estar protegida por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR), la Ley de Protección de Datos del Reino Unido y el GDPR del Reino Unido, o una ley de privacidad similar (colectivamente, y específicamente incluido jurisdicciones con leyes de privacidad similares, “Leyes de privacidad UE/Reino Unido”). Para las personas cuya información personal está protegida por las Leyes de privacidad de la UE/Reino Unido, ten en cuenta que DarioHealth, Inc. es el controlador de datos responsable de la recopilación, uso y divulgación de tu información personal bajo esta Política de privacidad.

Si tu información personal está protegida por las Leyes de privacidad de la UE/Reino Unido, podrías tener los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Derecho al acceso: Tienes derecho a solicitarnos una copia de la Información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho a la rectificación: tienes derecho a solicitarnos que corrijamos cualquier información personal tuya que sea imprecisa, y a solicitarnos que completemos tu información personal donde consideres que está incompleta.
• Derecho a la eliminación: Tienes derecho a solicitarnos que eliminemos tu Información personal, bajo ciertas condiciones. En caso de presentar una solicitud de eliminación, podemos conservar una copia de tu Información personal para nuestros fines de registros y para evitar ingresar a tu Información personal en nuestro sistema luego de tu solicitud.
• Derecho a restringir el procesamiento: Tienes derecho a solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de tu Información personal, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a objetar el procesamiento: Tienes derecho a objetar el procesamiento de tu Información personal, bajo ciertas condiciones, y tienes el derecho incondicional de objetar el procesamiento de tu Información personal con fines de marketing directo.
• Derecho a la portabilidad de datos: tienes derecho a solicitarnos que transfiramos la información personal que hayamos recolectado sobre ti a otra organización, o directamente a ti, bajo ciertas condiciones. También puedes solicitar una copia de tu información personal en un formato estructurado, común y legible por máquina.
• Derecho a retirar tu consentimiento: siempre que dependamos de tu consentimiento para procesar tu información personal, tendrás el derecho de retirar dicho consentimiento en cualquier momento. El hecho de que retires tu consentimiento no afecta la legalidad de nuestro procesamiento hasta el momento del retiro del consentimiento.
• El derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automático que produzca efectos jurídicos que te conciernan o te afecten significativamente de manera similar, si no se cumplen los requisitos legales. DarioHealth no lleva a cabo un proceso automatizado de toma de decisiones.
• El derecho a presentar una queja ante tu regulador de protección de datos. A continuación, te mostramos una lista de las autoridades reguladoras de protección de datos en la UE: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_es. La autoridad reguladora de protección de datos del Reino Unido es la Oficina del Comisionado de Información (ICO). Puedes contactar a la ICO a través de su sitio web: https://ico.org.uk/global/privacy-notice/how-you-can-contact-us/#email

Ten en cuenta que existen excepciones a los diferentes derechos que acabamos de mencionar. Por ejemplo, en determinadas circunstancias podemos tener la obligación legal de conservar parte de tu Información personal.

Puedes enviar solicitudes para el ejercicio de estos derechos por correo electrónico a [email protected]. Intentamos responder todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes o antes si se nos exige por cuestiones legales. En ocasiones, nuestra respuesta puede demorar más de un mes si tu solicitud es particularmente compleja o si solicitas varias cosas. En este caso, te notificaremos y mantendremos al tanto.

Es posible que debamos solicitar información específica sobre ti para que nos ayude a confirmar tu identidad y asegurar tu derecho a acceder a tu Información personal o a ejercer cualquiera de tus otros derechos. Se trata de una medida de seguridad para garantizar que tu Información personal no se divulgue a nadie que no tenga derecho a recibirla. A su vez, podríamos contactarte para pedirte más información sobre tu solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Si quieres presentar una queja sobre nuestras prácticas en relación con tu información personal, envía un correo electrónico a nuestro Oficial de Protección de Datos a [email protected]. Responderemos a tu queja tan pronto como podamos.

 

INFORMACIÓN PARA RESIDENTES DE EE. UU. QUE RESIDEN EN ESTADOS CON UNA LEY DE PRIVACIDAD INTEGRAL

De acuerdo con las leyes de privacidad estatales de EE. UU. aplicables, como la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (“CCPA”), en cada caso a medida que dichas leyes entren en vigencia y se modifiquen de vez en cuando, la siguiente sección proporciona detalles adicionales sobre las categorías de información personal que recopilamos, usamos y divulgamos sobre los residentes en estados con dichas leyes de privacidad aplicables.

En esta sección, “información personal” se refiere a información que califica como “información personal” o un término similar bajo una ley de privacidad estatal aplicable de EE. UU., incluyendo información que identifica, se relaciona, describe, es razonablemente capaz de asociarse con, o podría estar razonablemente vinculada, directa o indirectamente, a una persona en particular. La información personal no incluye información desidentificada o anonimizada; información disponible públicamente que se pone a disposición legalmente a partir de registros gubernamentales federales, estatales o locales; e información cubierta por ciertas leyes de privacidad específicas del sector, como la HIPAA.

 

Categorías de información personal

La siguiente tabla incluye: (1) las categorías de información personal que recopilamos en los últimos 12 meses; y (2) las categorías de terceros a quienes divulgamos información personal para nuestros fines comerciales o de negocio en los últimos 12 meses.

 

Las categorías de fuentes de las que recopilamos información personal y nuestros propósitos comerciales y de negocio para usar la información personal se establecen arriba.

Como se indicó, también podemos recopilar información personal que califique como datos sensibles según las leyes de protección de datos aplicables (“Información Personal Sensible”). La información personal sensible puede incluir raza o etnia, datos de geolocalización y datos de salud. Recopilamos datos de raza/etnia para propósitos clínicos y de investigación; también podemos utilizar datos agregados de raza/etnia para propósitos de informes a clientes. Limitamos los usos de los datos de geolocalización y de salud que recopilamos a los que son necesarios para proporcionar los Servicios relevantes. Podemos compartir estos datos con fines comerciales con proveedores de servicios. Tienes derecho a solicitar que limitemos el uso de tu Información Personal Sensible. Si deseas limitar cómo usamos esta información, contacta a [email protected].

DarioHealth conservará estos datos mientras: 1) sigas siendo usuario de DarioHealth y 2) no hayas retirado afirmativamente tu consentimiento.  DarioHealth no vende ni comparte tu Información Personal Sensible.

“Ventas” o “compartición” de información personal. DarioHealth no vende tu información personal a cambio de dinero. Sin embargo, según las amplias definiciones de las leyes de privacidad estatales de EE. UU., DarioHealth puede “vender” o “compartir” información personal mediante el uso de cookies y píxeles en nuestro sitio web corporativo. Utilizamos estas cookies y píxeles con el único propósito de proporcionar publicidad conductual dirigida en función de tu interés en DarioHealth. Puedes ajustar tus preferencias de cookies en tu dispositivo o eliminarlas ajustando las preferencias de tu navegador o dispositivos, según lo permitan, y enviar un correo electrónico a [email protected] para solicitar que no recopilemos ni utilicemos tu información personal para publicidad conductual. DarioHealth no vende de ninguna manera tu información personal. Tampoco tenemos conocimiento real de ninguna “venta” o “compartición” de información personal de menores de 16 años sin el consentimiento necesario.

 

Presenta solicitudes de derechos sobre la información personal.

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal que procesamos. Esos derechos pueden incluir:

• Acceso/Portabilidad de datos: puedes solicitar confirmación sobre si estamos procesando tu información personal, recibir una copia de tu información personal entregada electrónicamente en un formato portátil y fácilmente utilizable (si es razonablemente posible), conocer piezas específicas de información personal recopilada sobre ti, o saber cómo o por qué se obtienen, usan o divulgan las categorías de información personal;
• Supresión: puedes solicitar que eliminemos tu información personal;
• Corrección: puedes solicitar que corrijamos o actualicemos la información personal que sea incorrecta o incompleta;
• Exclusión de ventas, uso compartido y publicidad dirigida: puedes solicitar que no vendamos ni compartamos tu información personal, ni la procesemos para publicidad dirigida; y
• Limitar el uso de información confidencial: puedes solicitar que limitemos que nos abstengamos de cierto procesamiento de tu Información Personal Confidencial.
• No discriminación: tienes derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte por el ejercicio de tus derechos conferidos por la ley aplicable.

Actualmente, DarioHealth no participa en actividades de elaboración de perfiles que den lugar a un derecho de exclusión voluntaria según las leyes de privacidad estatales. Puedes enviarnos una solicitud de consumidor verificable para ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo electrónico a [email protected] o llamando al 833-914-3796. Para optar por no participar en la venta, el intercambio y la divulgación de información personal para publicidad dirigida, haz clic aquí. Para proteger tu privacidad y la de los demás, tomaremos medidas razonables para verificar tu identidad antes de cumplir con tu solicitud, lo que puede incluir pedirte información adicional que nos permita confirmar razonablemente que tú eres la persona sobre la que se recopiló la información personal relevante. Nos esforzaremos por responder a tu solicitud lo antes posible y, si no podemos responder dentro de los 45 días, te informaremos que necesitamos tiempo adicional, en la medida en que lo permita la ley aplicable. Procesaremos tus solicitudes de derechos de acuerdo con las leyes aplicables.

Para otras solicitudes que puedas tener o para registrar tu apelación respecto a nuestras respuestas a las solicitudes que realizaste, por favor contáctanos en [email protected]. Te pedimos que proporciones tu nombre e información de contacto, y es posible que te solicitemos información adicional sobre tus interacciones con nosotros para verificar tu identidad. Si tienes preocupaciones adicionales sobre el resultado de una apelación, las leyes locales pueden darte el derecho de contactar al fiscal general de tu estado para obtener más ayuda.

Agentes autorizados. Solo tú, o alguien legalmente autorizado para actuar en tu nombre, puede hacer una solicitud verificable del consumidor relacionada con tu información personal utilizando la información de contacto que se indica en esta Política de privacidad. Puedes designar un agente autorizado para hacer solicitudes en tu nombre. Debes proporcionar permiso por escrito a un agente autorizado para enviar una solicitud en tu nombre, y es posible que te solicitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros y/o que el agente autorizado verifique su derecho a actuar en tu nombre.

Aviso de incentivos financieros. En relación con el programa de recompensas de Healthies, podemos ofrecer los siguientes incentivos financieros y/o diferencias de precio o servicio a cambio de utilizar tu información personal:

• Puntos de Recompensa de Healthies: ofrecemos puntos de recompensa y otros incentivos exclusivos por participar en el programa Healthies y realizar ciertas acciones en los Servicios que generan y acumulan puntos, como tomar medidas corporales, enviar mensajes de chat, leer un artículo y comunicarse con un coach de Dario. Para ofrecer estas recompensas, debemos rastrear tu información personal, como tu uso de los Servicios y la información que proporcionas al hacerlo y al realizar las acciones descritas anteriormente. También debemos recopilar tu información de contacto para enviarte las recompensas a las que eres elegible. El valor que asignamos a la información personal en relación con estas recompensas se calcula determinando el uso adicional aproximado de los Servicios y las compras adicionales por usuario, por año, en comparación con las personas que no están inscritas en Healthies.

Si estás inscrito en nuestro programa Healthies, eres automáticamente elegible para estos beneficios.

Para darte de baja del programa Healthies, comunícate con nosotros por correo electrónico a [email protected], o por teléfono al 833-914-3796. También puedes darte de baja de las ofertas promocionales relacionadas con el programa Healthies en cualquier momento haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” que aparece al final de dichos correos electrónicos.

 

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

DarioHealth se reserva el derecho de cambiar o actualizar esta política de privacidad en cualquier momento publicando una Política de privacidad actualizada dentro de los Servicios. También notificaremos a los usuarios por correo electrónico y/o cualquier otro medio razonable aceptable bajo las leyes estatales y federales, en la medida en que lo requiera la ley aplicable.

 

CONTÁCTANOS

DarioHealth es el controlador de tu información personal, excepto cuando actuamos como procesador de una Compañía proveedora. Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, o para contactar a DarioHealth como controlador de tus datos personales, envía un correo electrónico a nuestro Oficial de Protección de Datos a [email protected] o envía una carta a:

DarioHealth

A la atención: DPO

322 W. 57th Street, #33B New York, NY 10019

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