Política de Privacidad

Última actualización diciembre de 2023

Introducción

Nosotros, DarioHealth, también conocidos como Labstyle Innovation Ltd., Upright y wayForward, (denominados colectivamente, «nosotros» o la «Compañía«) respetamos su («usuario» o «usted«) privacidad y nos comprometemos a protegerla.

Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de su información a través del uso de nuestros sitios web («Sitio«), aplicaciones móviles («Aplicación«), dispositivos y otros servicios que ponemos a su disposición (denominados colectivamente, los «Servicios«).

Usuarios del plan médico y del plan de asistencia al empleado:  Tenga en cuenta que si su plan médico o plan de asistencia al empleado es quien patrocina su uso de nuestros Servicios, la información que nos proporcione su plan médico o empleador (la cual incluye información personal) está sujeta a las restricciones contractuales que hayamos acordado con su plan médico o programa de asistencia al empleado.

La Política de Privacidad está sujeta a nuestras Condiciones de Uso  y se incorpora a estas por referencia. Los términos en mayúsculas que se utilizan en esta Política de Privacidad pero que no se definen aquí, tienen el significado que se les atribuye en las Condiciones de Uso.

Le recomendamos que lea atentamente la Política de Privacidad antes de utilizar nuestros Servicios. Al utilizar nuestros Servicios, acepta las condiciones de esta Política de Privacidad.

Qué tipos de información recopilamos

Recopilamos dos tipos de información de nuestros usuarios.

El primer tipo de información es información no personal, la cual no lo identifica y puede incluir información de uso agrupado e información técnica transmitida por su dispositivo

El segundo tipo de información que recopilamos es la que lo identifica o que puede usarse para identificarlo («Información personal«). Esto incluye:

  • Información de registro: A fin de utilizar ciertas partes de nuestros Servicios, es posible que deba registrarse en los Servicios. Como parte del proceso de registro, podemos recopilar su nombre completo, sexo, altura, peso, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento e información sobre su salud relacionada con su uso de los Servicios, como información sobre diagnósticos (como se describe a continuación). Si se registra en nuestros Servicios a través de una cuenta de red social (por ejemplo, Facebook), podemos tener acceso a información básica sobre usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, fotografía, así como cualquier otra información que haya hecho pública en dicha cuenta.

  • Información financiera: Para realizar compras a través de nuestros Servicios, es posible que se le solicite compartir información de pago, incluyendo su cuenta PayPal o la información de su tarjeta de crédito o débito que sea necesaria para procesar el pago.  Esta información es recopilada y almacenada por nuestros procesadores de pagos externos. Podemos recopilar cierta información limitada, como su código postal, número de teléfono móvil y detalles de su historial de transacciones en relación con sus compras. Además, nuestros procesadores de pagos generalmente nos proporcionan cierta información limitada relacionada con usted, como un token único que le permite realizar compras adicionales utilizando la información que han almacenado, incluyendo pagos recurrentes si se convierte en suscriptor, y el tipo de tarjeta, la fecha de vencimiento y ciertos dígitos del número de su tarjeta.

  • Información médica: Como parte del proceso de registro para ciertos Servicios, es posible que se le solicite compartir cierta información médica relacionada con su uso de los Servicios,  como información de diagnóstico específica de una afección y los tipos de servicios que está buscando. Además, para ciertas partes de nuestros Servicios, puede proporcionarnos opcionalmente información adicional relacionada con su salud, como análisis de sangre (por ejemplo, la última HbA1c), prueba de presión arterial, medicamentos (por ejemplo, insulina, medicación oral), nutrición, consumo de carbohidratos, actividad física y movimiento (por ejemplo, pasos, actividad cardiovascular, kcal, tipo e intensidad), así como el estado de salud física, mental y emocional, otras afecciones y hábitos de estilo de vida. Puede cargar manualmente su información de salud en nuestro Sitio o Aplicación, o permitirnos recopilar dicha información automáticamente realizando la sincronización con los resultados de una medición del Dispositivo o cuestionario de la Aplicación o con la información disponible a través de su cuenta HealthKit (consulte la información detallada a continuación, en «»Información compartida a través de HealthKit»»). Parte de esta información puede constituir Información Médica Protegida («»IMP»») en virtud de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996, en su versión modificada, y sus reglamentos de aplicación («»HIPAA»», por sus siglas en inglés). Tomaremos todas las medidas necesarias para proteger su IMP tal y como exige la HIPAA.

  • Información voluntaria adicional: Podemos recopilar información adicional que usted nos proporcione voluntariamente. Por ejemplo, cuando responda a nuestras comunicaciones, publique un comentario en una entrada de blog, se inscriba en nuestros programas de recompensas, se ponga en contacto con nuestro servicio de asistencia, se comunique con nosotros por correo electrónico o a través de los Servicios o comparta información adicional sobre usted o sobre otras personas mediante el uso de los Servicios.

  • Información del dispositivo: Podemos recopilar Información Personal de su dispositivo (por ejemplo, datos de geolocalización, dirección IP) e información sobre su actividad en los Servicios (por ejemplo, páginas vistas, navegación en línea, clics, acciones, etc.).

  • SDK de terceros: Dentro de nuestra aplicación, podemos usar Kits de Desarrollo de Software (SDK) proporcionados por terceros. Si nos otorga su consentimiento explícito para dicho uso e integración (a través de la Aplicación), podemos recopilar Información Personal adicional sobre sus actividades, ubicación y comportamiento, como Wi-Fi, Bluetooth, acelerómetro, giroscopio, GPS, etc. Para obtener información adicional sobre los SDK, le recomendamos que visite los sitios web de terceros correspondientes. En nuestra Aplicación, usamos un SDK de Facebook. El SDK de Facebook le permite iniciar sesión en nuestra Aplicación con su inicio de sesión de Facebook.

  • Información del plan médico y del plan de asistencia al empleado:  Cuando sea necesario para administrar los Servicios, es posible que obtengamos periódicamente Información Personal sobre usted procedente de empresas o planes de asistencia al empleado o planes médicos que le proporcionen acceso a nuestros Servicios. Esta información puede incluir información sobre su situación laboral, número o identificador de empleado, cargo, información sobre beneficios y su lugar de trabajo principal. Solo utilizamos esta información conforme a las instrucciones o permisos de dichos terceros y estamos sujetos a obligaciones contractuales para mantener su confidencialidad. También podemos recibir información sobre usted de parte de terceros con el fin de remitirlo a un proveedor participante.

  • Comunicación de servicios wayForward.  Si utiliza nuestros servicios wayForward, también podemos recopilar registros de las comunicaciones entre usted y su asesor o proveedor de servicios de salud mental.

  • Servicios Upright:  Si utiliza nuestros servicios Upright, recopilamos los siguientes tipos adicionales de información sobre usted:

    • Plan de entrenamiento: Información sobre su sexo, peso, altura, edad, foto (opcional), ubicación, información relativa al uso que hace del dispositivo (cantidad de horas que pasa sentado y moviéndose al día, niveles de dolor que experimenta, sus posturas y progresos), información sobre sus hábitos, entorno de trabajo, rutinas de ejercicio y preferencias de entrenamiento, nivel de dolor de espalda y nivel de postura (Información obligatoria).

    • Sensores del dispositivo Upright Go: Puntuación de postura, nivel de movimiento, valores del acelerómetro y ángulo suave.

  • Reseñas de productos o servicios.  Si escribe una reseña sobre nuestros productos o servicios, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, fotos que proporciona y cualquier otra información que decida suministrarnos.  Tenga en cuenta que cualquier información que nos proporcione en relación con su reseña puede hacerse pública en nuestros Servicios, incluso en nuestros Sitios públicos. Si escribe una reseña, no comparta ni incluya ninguna información que no desee que se haga pública.

  • Oportunidades laborales.  Si solicita un puesto a través de nuestros Sitios o cuentas de redes sociales (por ejemplo, LinkedIn), recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, carta de presentación y cualquier otra información que decida proporcionarnos.

Al suministrarnos Información Personal de carácter sensible (lo cual incluye información médica e IMP), usted consiente explícitamente en que recopilemos, utilicemos y compartamos dicha Información Personal de conformidad con la presente Política de Privacidad.

Si combinamos Información Personal con información no personal, la información combinada se tratará como Información Personal.

Podemos anonimizar, agrupar o desidentificar cualquier información, incluida la Información Personal, recopilada por los Servicios o a través de otros medios, de modo que la información no pueda, por sí sola, identificarle. Nuestro uso y divulgación de dicha información agrupada o desidentificada no está sujeto a ninguna restricción en virtud de la presente Política de Privacidad, y podemos utilizarla y compartirla con otros sin limitación y para cualquier fin. A menos que desidentifiquemos la IMP de acuerdo con los requisitos de la HIPAA, seguirá siendo IMP sujeta a los requisitos de privacidad y seguridad de la HIPAA, tal y como se describe en esta Política de Privacidad.

Usted puede negarse a revelarnos determinada información, pero tenga en cuenta que esto podría impedirle utilizar determinadas características o funciones del Sitio y de los Servicios y, en algunos casos, podría impedirle utilizar la totalidad del Sitio y los Servicios.

Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de datos que se envía a su dispositivo la primera vez que visita un sitio web. Las cookies generalmente incluyen un número de identificación que es exclusivo del dispositivo que usted está utilizando. Dicho identificador puede ayudarnos a comprender mejor a nuestros usuarios y cómo están utilizando el Sitio y los Servicios. Las cookies también permiten el reconocimiento de un usuario cuando vuelve a visitar el Sitio, manteniendo su configuración y preferencias y la capacidad de ofrecer funciones personalizadas.

Los Servicios pueden implementar los siguientes tipos de cookies: (i) cookies implementadas por nosotros para los fines descritos anteriormente («Cookie propia«); y (ii) cookies de terceros que son implementadas por otros servicios en línea que ejecutan contenido en la página que usted está viendo, por ejemplo, empresas de análisis externas que monitorean y analizan nuestro acceso a la web o anunciantes en línea que aparecen en nuestros Servicios. Los anuncios que aparecen en nuestro Sitio o a través de los Servicios pueden ser enviados a los usuarios por socios publicitarios, los cuales pueden instalar cookies. Estas cookies permiten que el servidor de anuncios reconozca su computadora cada vez que le envían un anuncio en línea para recopilar información sobre usted u otras personas que usan su computadora.  Entre otras cosas, esta información permite a las redes publicitarias ofrecerle anuncios específicos que consideren de mayor interés para usted. Estos anuncios basados en intereses pueden aparecer mientras usted navega por nuestro Sitio o por sitios de terceros que no son de nuestra propiedad. Esta Política de Privacidad contempla únicamente el uso que nosotros hacemos de las cookies y no contempla el uso que los anunciantes hacen de ellas.

Puede eliminar las cookies siguiendo las instrucciones de las preferencias de su dispositivo; no obstante, si decide desactivarlas, es posible que algunas características de nuestros Servicios no funcionen correctamente y que su experiencia en línea se vea limitada.

Analítica

Podemos utilizar terceros, como Google Analytics, Tableau, Amplitude, Flurry u otros proveedores de analítica, para analizar el tráfico y optimizar nuestro Sitio o Servicios. Nuestra analítica puede incluir cookies, GIF transparentes, etiquetas de píxel y otras tecnologías similares. Nuestros socios de analítica no crean perfiles individuales para los visitantes y solo recopilan datos agrupados. Para deshabilitar Google Analytics, por ejemplo, descargue el complemento del navegador que proporciona Google en http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Si desea obtener más información sobre la privacidad de nuestros socios de analítica, consulte la información que ellos proporcionan. Si desea rechazar el uso de cookies por parte de los socios de analítica, puede cambiar la configuración de su navegador.

Cómo utilizamos la información que recopilamos

Utilizamos y compartimos la Información Personal, incluyendo la IMP, de la manera descrita en esta Política de Privacidad. Además de los fines enumerados anteriormente, la Información Personal que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

  • Para configurar su cuenta y proporcionar nuestros Servicios;

  • Para optimizar el Sitio, nuestros Servicios y su experiencia al usarlos;

  • Para analizar el uso que usted le da a los Servicios, lo cual incluye analizar la información generada a través de los dispositivos que utiliza en relación con nuestros Servicios, y para proporcionarle recomendaciones basadas en nuestros análisis;

  • Si utiliza nuestros servicios wayForward, su asistente o proveedor de servicios de salud mental puede utilizar su información para prestar sus servicios;

  • Para permitirle obtener información relevante sobre su salud y proporcionarle herramientas para gestionarla;

  • Para personalizar nuestras recomendaciones con el fin de gestionar mejor su salud y bienestar (incluso a través de nuestras herramientas de aprendizaje comunitario, HealthKit de Apple, etc.);

  • Para enviarle recordatorios basados en su ubicación y actividad (incluso a través de SDK);

  • Para permitirle realizar compras a través de los Servicios y llevar a cabo las transacciones que solicite;

  • Para identificar y autenticar su acceso a ciertas funciones de los Servicios;

  • Para comunicarnos con usted con el fin de mantenerlo informado de nuestras últimas novedades y características;

  • Para evaluar su candidatura a un puesto al que se haya postulado y facilitar su solicitud de empleo;

  • Para proporcionarle programas de recompensas cuando se inscriba en ellos;

  • Para realizar investigaciones o análisis a fin de mejorar y personalizar nuestros Servicios según las necesidades e intereses de nuestros usuarios;

  • Para ofrecerle nuestros productos y servicios (en la medida en que lo permita la HIPAA, si corresponde);

  • Para detectar y prevenir actividades ilegales o cualquier otro tipo de actividad que pueda poner en peligro o afectar negativamente a la integridad de los Servicios;

  • Para brindar asistencia y solucionar problemas relacionados con nuestros Servicios, responder a sus consultas y comunicarnos con usted;

  • Para cumplir nuestras obligaciones según la ley HIPAA; y

  • Para investigar infracciones y hacer cumplir nuestras políticas, y según lo exija la ley, la normativa u otra autoridad gubernamental, o para acatar una citación o un proceso legal similar o responder a una solicitud gubernamental.

Si usted es un usuario registrado de nuestros Servicios y ha suministrado su dirección de correo electrónico o número de teléfono, es posible que ocasionalmente le enviemos un correo electrónico o nos pongamos en contacto con usted a través de su número de teléfono, incluyendo  SMS generados automáticamente, llamadas telefónicas o notificaciones push, con el fin de proporcionarle nuestros Servicios (por ejemplo, con el fin de enviarle un código de verificación para confirmar el inicio de sesión de usuario, información de seguimiento sobre el envío de un paquete y un enlace para descargar la Aplicación). Estos serán mensajes transaccionales o informativos relacionados con los Servicios que solicitó o a los que se suscribió. Si deseamos enviar comunicaciones de marketing, solicitaremos por separado el consentimiento expreso por escrito para hacerlo a través de correo electrónico o de su Cuenta en línea. Por la presente, usted acepta y nos autoriza a contactarlo de acuerdo con lo anterior.

Puede darse de baja de los mensajes de texto informativos o de marketing en cualquier momento respondiendo STOP o un comando similar a un mensaje que reciba de nosotros en relación con sus servicios. Sin embargo, podemos seguir enviándole mensajes transaccionales, como información de seguimiento o códigos de verificación, si se suscribe a productos adicionales y proporciona su número de teléfono. Es posible que se aplique la tarifa estándar para mensajes de texto.

Sin perjuicio de lo anterior, con respecto a la IMP, normalmente usamos o compartimos la IMP para tratamientos. Esto incluye prestar nuestros Servicios, permitirle obtener información relevante sobre su salud y proporcionarle herramientas para gestionarla, personalizar nuestras recomendaciones para una mejor gestión de su salud y bienestar (incluso a través de nuestras herramientas de aprendizaje comunitario, HealthKit de Apple, etc.) o enviarle recordatorios basados en su ubicación y actividad (incluso a través de SDK).  También podemos usar o compartir su IMP para administrar nuestra organización.  Esto incluye la configuración de su cuenta, la identificación y autenticación de su acceso a determinadas funciones de los Servicios, comunicarnos con usted para mantenerle informado de nuestras últimas novedades y características, y realizar investigaciones o análisis para mejorar y adaptar nuestros Servicios a las necesidades e intereses de nuestros usuarios.  También podemos usar y compartir su IMP para facturar sus servicios.

Con quién compartimos la información que recopilamos

No alquilamos, vendemos ni compartimos su Información Personal con terceros, excepto como se describe en esta Política de Privacidad.

Podemos transferir o compartir Información Personal, incluyendo IMP, a nuestras filiales, compañías afiliadas, subcontratistas, su asesor o proveedor de servicios de salud mental (si utiliza nuestros servicios wayForward), SDK u otros terceros de confianza o proveedores de servicios o socios (que pueden estar ubicados en diferentes países del mundo) a fin de que lleven a cabo servicios por nosotros en nuestro nombre.

Además, con su reconocimiento y consentimiento específicos, podemos compartir su Información Personal e IMP con proveedores de servicios externos en el ecosistema de salud, tales como hospitales, médicos, compañías de seguros, proveedores de servicios de asesoramiento, etc., para permitirles obtener una visión holística de sus necesidades e intereses. Tenga en cuenta que, en virtud de dicho consentimiento, podremos revelar a proveedores de servicios externos del ecosistema de salud toda la Información Personal e IMP relevante que comparta con nosotros continuamente a través de los Servicios.

Tenga en cuenta lo siguiente: Cuando compartimos IMP con terceros, dicha información es anonimizada o encriptada (según lo exija la legislación aplicable) con el fin de proteger eficazmente la información de los usuarios que sea personal o relacionada con la salud.  Si la IMP se comparte con terceros, primero estos deben aceptar someterse a las protecciones de privacidad y seguridad de la HIPAA.

También podemos compartir Información Personal, incluyendo IMP, o cualquier información que usted haya enviado a través de los Servicios, si creemos de buena fe que compartir dicha información es útil o razonablemente necesario para: (i) cumplir con alguna ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (ii) hacer cumplir nuestras políticas (incluido nuestro Acuerdo), lo cual incluye investigaciones de posibles violaciones de las mismas; (iii) investigar, detectar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales u otras infracciones, sospechas de fraude o problemas de seguridad; (iv) establecer o ejercer nuestros derechos para defendernos ante reclamaciones legales; (v) evitar daños a nuestros derechos, propiedad o seguridad, a los de nuestros usuarios, a los suyos propios o a los de terceros; o (vi) colaborar con los organismos encargados de hacer cumplir la ley o, en caso de que lo consideremos necesario, para hacer cumplir la propiedad intelectual u otros derechos legales.

Con respecto a la IMP, usted tiene tanto el derecho como la opción de decirnos que compartamos información con su familia, amigos cercanos u otras personas involucradas en su cuidado, y que lo hagamos en una situación de ayuda en caso de una catástrofe.  Si no puede decirnos su preferencia (por ejemplo, si está inconsciente), podemos seguir adelante y compartir su IMP si creemos que es lo mejor para usted.  También podemos compartir su IMP cuando sea necesario para atenuar una amenaza grave e inminente para la salud o la seguridad.  Nunca compartiremos su IMP con fines de marketing ni la venderemos, a menos que nos dé permiso por escrito.

Se nos permite o exige compartir su IMP de otras formas que contribuyan al bien público (como la salud pública y la investigación), siempre que cumplamos muchas condiciones establecidas en la HIPAA antes de hacerlo.  Estas divulgaciones incluyen las que contribuyen a cuestiones de salud y seguridad públicas (como prevenir enfermedades, ayudar a retirar productos del mercado, notificar reacciones adversas, sospechas de violencia doméstica, abuso o abandono, o prevenir o atenuar una amenaza grave para la salud o la seguridad de alguna persona).  También podemos compartir su IMP para investigaciones médicas o si las leyes estatales o federales lo exigen, para responder a órdenes judiciales o administrativas o para satisfacer solicitudes de indemnización laboral, de cumplimiento de la ley y otras peticiones gubernamentales.  Además, podemos compartir su IMP para responder a solicitudes de donación de órganos y tejidos o para trabajar con un médico forense o director de funeraria.

Información compartida a través de HealthKit

Usted puede indicarnos que compartamos información (incluyendo Información Personal e IMP) con sistemas como HealthKit de Apple Inc. y que accedamos y recopilemos información de esos sistemas, con el fin de mejorar los Servicios que le proporcionamos. Si otorga a nuestra Aplicación acceso a HealthKit, nuestra Aplicación puede agregar información a HealthKit como medidas de glucosa y carbohidratos, entre otros datos. Dario no es de ninguna manera responsable de la protección de los datos y la información que se almacenan en la base de datos de Apple HealthKit. Se recomienda encarecidamente que revise las políticas y procedimientos aplicables de Apple antes de sincronizar y realizar una copia de seguridad de sus datos de Apple HealthKit (por ejemplo, aquí puede encontrar la política de privacidad de Apple). Puede eliminar el acceso en cualquier momento dentro de nuestra Aplicación o dentro de la aplicación Apple Health.

No usamos ni compartimos con terceros ninguna información obtenida a través del uso del HealthKit para publicidad o servicios similares, que no sean para mejorar la salud o para fines de investigación médica o sanitaria y, con respecto a la IMP, solo en la medida permitida por HIPAA.

Recopilación de información por parte de terceros

Nuestra política solo aborda el uso y el intercambio de la información que recopilamos de usted. Si comparte su información con terceros a través de nuestros Servicios (por ejemplo, haciendo clic en un enlace a algún otro sitio web o ubicación) o a través de otros sitios de Internet, es posible que se apliquen distintas reglas al uso o intercambio de la información que usted les revele.  No tendremos responsabilidad alguna con respecto a dichos sitios y servicios de terceros y su uso de los mismos.

Derechos y opciones del usuario

Puede acceder, actualizar y eliminar cierta Información Personal iniciando sesión en su cuenta de usuario. Si tiene preguntas sobre la Información Personal que tenemos sobre usted, envíenos un correo electrónico a [email protected], llámenos al 1-833-914-3796 o envíe una solicitud en línea haciendo clic AQUÍ. Si no desea recibir correos electrónicos de marketing y promocionales de parte de Dario, utilice la función de exclusión o cancelación de suscripción que figura en los correos electrónicos. Tenga en cuenta que incluso si se da de baja de nuestra lista de correo de marketing, es posible que sigamos enviándole actualizaciones y notificaciones relacionadas con el Servicio. Si desea darse de baja de las comunicaciones de mensajes de texto de marketing, puede responder a cualquiera de nuestros mensajes de marketing con un comando STOP o similar.

Usuarios del EEE:

Esta sección se aplica a toda la Información Personal (o «datos personales») que recopilamos de usuarios y clientes en el Espacio Económico Europeo («EEE»), el Reino Unido y Suiza. El procesamiento de la Información Personal se rige por el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») en el EEE y leyes de privacidad de datos similares en el Reino Unido y Suiza. Estas leyes nos exigen que proporcionemos cierta información sobre el procesamiento de su Información Personal.

  • Cómo procesamos la Información Personal: A menos que se indique lo contrario, somos el controlador de datos de la Información Personal que usted nos proporciona, y los fines de nuestro procesamiento de Información Personal se describen en esta Política y se resumen a continuación.  También podemos procesar Información Personal sobre otras bases permitidas por el RGPD y leyes aplicables. En general, procesamos la Información Personal por los siguientes motivos legales:

    • Para suministrarle nuestros productos y servicios o para cumplir un contrato que tengamos con usted: En determinadas circunstancias, necesitamos su Información Personal para cumplir con nuestra obligación contractual de entregarle los productos que nos encargue y prestarle nuestros Servicios. Por ejemplo, si nos compra nuestros productos, debemos recopilar cierta información, incluyendo su Información Personal. Del mismo modo, necesitamos su nombre y datos de contacto para poder comunicarnos con usted y entregarle los productos. En este caso, su Información Personal es necesaria para proporcionarle los Servicios.

    • Cuando el procesamiento sea necesario a efectos de nuestro interés comercial legítimo de llevar adelante nuestra empresa: Por ejemplo, tenemos un interés legítimo en comunicar información sobre nuestra empresa y (sujeto a autorizaciones de marketing) nuestros productos comerciales, eventos e iniciativas de la empresa; y mejorar el contenido y la funcionalidad de nuestro sitio web. Tenemos en cuenta cualquier riesgo que amenace sus derechos y libertades fundamentales al evaluar estos fines (incluyendo su derecho a la privacidad);

    • Cuando el procesamiento sea necesario para que cumplamos con nuestras obligaciones legales; y

    • Cuando nos dé su consentimiento para procesar su Información Personal.

  • Categorías de Información Personal: Todas las categorías de Información Personal recopilada y procesada por nosotros se describen en esta Política.

  • Salud y otras categorías especiales de Información Personal: Siempre que la Información Personal que recopilamos sean datos de salud u otra categoría especial de datos personales sujetos al GDPR, solicitamos su consentimiento explícito para procesar dichos datos. Obtenemos este consentimiento por separado cuando usted realiza acciones que nos llevan a obtener los datos, por ejemplo, cuando empareja su dispositivo con su cuenta. Puede utilizar la configuración y las herramientas de su cuenta para retirar su consentimiento en cualquier momento, por ejemplo, si deja de utilizar una función, elimina nuestro acceso a un servicio de terceros, desvincula su dispositivo o elimina sus datos o su cuenta.

  • Destinatarios de la Información Personal: Utilizamos varios proveedores de servicios para gestionar nuestro sitio web, para que nos ayuden a cumplir con los pedidos de productos y para que nos asistan como se describe en esta Política.  Nuestros proveedores de servicios cambian periódicamente.  Tenga en cuenta que exigimos a nuestros proveedores de servicios que traten su Información Personal en consonancia con esta Política. Si desea información específica sobre nuestros proveedores de servicios que han recibido su Información Personal, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y le proporcionaremos esa información.

  • Transferencias de Información Personal fuera del EEE: Tenemos nuestra sede en los EE. UU. y ahí es donde procesamos la Información Personal.  Cuando usted nos proporciona Información Personal, transferimos esa información a los EE. UU. Tratamos la Información Personal de los usuarios del EEE de acuerdo con esta Política.  Tomamos las medidas adecuadas para proteger su privacidad e implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su Información Personal almacenada. También celebramos contratos con nuestros procesadores de datos que les exigen que traten la Información Personal en consonancia con esta Política.

  • Conservación de la Información Personal: Conservamos la Información Personal mientras sea necesaria para los fines para los que se recopiló, y la eliminamos una vez que ya no sea necesaria para estos fines.  Esto no afecta a su derecho a solicitar que eliminemos su Información Personal antes del final del período de conservación.  Podemos archivar Información Personal (lo cual significa almacenarla en archivos inactivos) durante un cierto período de tiempo antes de su eliminación definitiva, como parte de nuestros procedimientos ordinarios de continuidad del negocio.

  • Sus derechos:

    • Tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a que la corrijamos si es incorrecta, a solicitar que la restrinjamos o eliminemos y a oponerse a que la procesemos. Sus derechos pueden estar sujetos a diversas limitaciones en virtud de las leyes de privacidad aplicables.  Si desea ejercer alguno de estos derechos, o si tiene alguna inquietud sobre el procesamiento de su Información Personal, contáctenos en [email protected], llámenos al 1-833-914-3796 o envíe su solicitud en línea haciendo clic AQUÍ.

    • Tiene derecho a presentar una queja sobre la forma en que procesamos su información personal ante su autoridad nacional de protección de datos.

    • Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de control competente en materia de protección de datos, en particular en el Estado Miembro de la UE en el que resida, trabaje o se produzca la presunta infracción. Tiene derecho a hacerlo si considera que el procesamiento de Información Personal relacionada con usted infringe las leyes de protección de datos aplicables.

    • De conformidad con el artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), DarioHealth Corp ha designado a la Oficina Europea de Protección de Datos (EDPO, por sus siglas en inglés) como su Representante del RGPD en la UE. Puede ponerse en contacto con la EDPO con respecto a asuntos relacionados con el RGPD de las siguientes maneras:

– Utilizando el formulario de solicitud en línea de la EDPO: https://edpo.com/gdpr-data-request/

– Escribiendo a la EDPO en Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Bruselas, Bélgica

  • Opciones en el lugar de trabajo:

Algunos de nuestros usuarios internacionales pueden tener acceso a servicios prestados por WorkPlace Options LLC («»WPO»»).  Tenga en cuenta que WPO es un tercero independiente.  Si proporciona Información Personal a WPO, WPO es un controlador de datos independiente de esa información, y Dario no tiene control sobre el uso que WPO hace de su información o Información Personal. Lea atentamente la política de privacidad de WPO para obtener información sobre cómo utiliza su Información Personal. Si desea ejercer sus derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables con respecto a la Información Personal que haya proporcionado a WPO, comuníquese con WPO.

Residentes de California:

Si reside en California, la legislación de este estado puede proporcionarle derechos adicionales en relación con el uso que hacemos de su Información Personal. Para obtener más información sobre sus derechos de privacidad en California, visite el Aviso de Privacidad para Residentes de California.

Cómo ejercer sus derechos y presentar quejas:

Si desea ejercer alguno de sus derechos con respecto a su Información Personal, o presentar una queja sobre cómo hemos manejado su Información Personal o IMP, comuníquese con nosotros a [email protected] , llámenos al 1-833-914-3796 o envíe una solicitud en línea haciendo clic AQUÍ.

Además, si considera que se han violado sus derechos de privacidad con respecto a su IMP, o si no está satisfecho con nuestras prácticas o procedimientos de privacidad con respecto a su IMP, puede presentar una queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. enviando una carta a U.S. Department of Health and Human Services Office for Civil Rights, 200 Independence Avenue, S.W., Washington, D.C. 20201, llamando al 1-877-696-6775 o visitando el sitio web www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/. No tomaremos represalias contra usted por presentar una queja.

Otras divulgaciones específicas del estado

Residentes de California:  Por el momento, no respondemos a solicitudes o señales «Do Not Track».  La ley «Shine the Light» de California (Sección 1798.83 del Código Civil) permite a los residentes de California solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de «información personal» (tal como se define en la ley Shine the Light) a terceros para sus fines de marketing directo. No compartimos su «información personal» con terceros para sus propios procesos de marketing directo.

Residentes de Nevada: Los residentes de Nevada pueden oponerse a la venta de su Información Personal.   En este momento no vendemos Información Personal y no tenemos planes de hacerlo en el futuro.   Sin embargo, los residentes de Nevada tienen el derecho legal de oponerse a la venta de su Información Personal, incluso si no se está vendiendo actualmente.   Si desea oponerse, envíe un correo electrónico a [email protected].   En su solicitud, especifique lo siguiente: «Me opongo a la venta de Información Personal en Nevada».   La respuesta puede tardar 60 días.

Conservación

Conservaremos su Información Personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas. Los períodos de conservación se determinarán teniendo en cuenta el tipo de información que se recopila y la finalidad para la que se obtiene.

¿Cómo protegemos y transferimos su información?

Tenemos mucho cuidado en implementar y mantener la seguridad de los Servicios y su Información Personal de acuerdo con los requisitos de todas las leyes aplicables (incluyendo los requisitos de la HIPAA). Hemos implementado procedimientos de seguridad administrativos, técnicos y físicos apropiados para ayudar a proteger la Información Personal que usted nos proporciona.  Sin embargo, dado que Internet no es un entorno libre de riesgos, no podemos garantizar la seguridad de la información que envíe a través de nuestros Servicios mientras está en tránsito a través de Internet, por lo tanto, todo envío de este tipo es bajo su propio riesgo.

Como protección adicional de su Información Personal, la Compañía emplea a un Oficial de Protección de Datos («DPO«, por sus siglas en inglés).  El DPO también actúa como nuestro oficial de privacidad de la ley HIPAA.

Dado que operamos a nivel mundial, es posible que tengamos que transferir su Información Personal a países fuera de Estados Unidos. Es posible que la ley de protección de datos y otras leyes de estos países no sean tan exhaustivas como las de los Estados Unidos; en estos casos, tomaremos medidas para garantizar un nivel similar de protección de su Información Personal. Por la presente, usted acepta la transferencia de su Información Personal a países fuera de los Estados Unidos.

Filiales y transacciones corporativas

Podemos compartir su información, incluida su Información Personal e IMP, con filiales, empresas conjuntas u otras compañías bajo nuestro control común (colectivamente, las «Compañías Afiliadas«). Podemos compartir Información, incluida Información Personal y la IMP, en el caso de una transacción corporativa (por ejemplo, la venta de una parte sustancial de nuestro negocio, fusión, consolidación o venta de activos) o las medidas adoptadas en previsión de tales acontecimientos (por ejemplo, la diligencia debida en una transacción). En caso de que se produzca lo anterior, nuestras Compañías Afiliadas o la compañía adquiriente asumirán los derechos y obligaciones descritos en la presente Política de Privacidad y, con respecto a la IMP, en virtud de la ley HIPAA.

Menores

Los Servicios no están diseñados para ser utilizados por niños menores de 13 años.  No obstante, los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE) deben tener 16 años, y los usuarios de nuestros servicios Wayforward y Upright deben tener al menos 18 años. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 13 años (o menor de 16 años en el EEE) nos ha proporcionado información personal a través del uso de cualquiera de los Servicios sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, debe ponerse en contacto con nosotros de inmediato y haremos lo posible por eliminar dicha información de nuestros registros.

Asimismo, los usuarios menores de 18 años no deben enviar ni publicar información en ninguno de los Servicios sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Recomendamos a los padres y tutores legales que supervisen el uso que hacen sus hijos de internet y que contribuyan a hacer cumplir nuestra Política de Privacidad indicando a sus hijos que nunca proporcionen Información Personal ni IMP en ninguno de los Servicios sin su autorización.

Actualizaciones o modificaciones de la Política de Privacidad

Podemos revisar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La Política de Privacidad revisada será accesible a través del Sitio o de nuestros Servicios, por lo que deberá revisarla periódicamente. Puede saber si la Política de Privacidad ha cambiado desde la última vez que la revisó comprobando la fecha de «Última revisión» que figura al principio del documento. En caso de que modifiquemos sustancialmente la Política de Privacidad, se lo notificaremos de conformidad con los requisitos legales.  Su uso de los Servicios después de dicho cambio constituye su aceptación de la Política de Privacidad revisada.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta general sobre los Servicios o nuestras prácticas de privacidad en general, póngase en contacto con nosotros en

DarioHealth
Customer Support
18 W. 18th Street
Nueva York, NY 10011

Correo electrónico: [email protected] .

Número gratuito: 1-833-914-3796

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